top of page

Retourbeleid

Retour - Garantie

Niet tevreden?
 
Het is prima om van gedachten te veranderen over een product dat je hebt gekocht. Zorg er wel voor dat je het binnen 14 dagen retourneert in de oorspronkelijke staat. Het product moet veilig worden verpakt in de originele doos en worden opgestuurd naar onze winkel of zelf afgeven in onze winkel. We zullen je terugbetalen, zolang het aan onze onderstaande voorwaarden voldoet. Enkel de kosten voor het retour sturen zijn voor jouw rekening.
​​
Met oorspronkelijke staat bedoelen we:

  • Je hebt alle originele verpakking en labels in goede staat bewaard en het product kan tegen de volledige prijs worden doorverkocht.

  • Het product is getest tot het noodzakelijke niveau om de eigenschappen en functies te bepalen. In de praktijk kun je doen wat een consument in een fysieke winkel zou doen, bijvoorbeeld je fietsendrager passen op je trekhaak maar er niet mee rondrijden.


Als het product niet in de oorspronkelijke staat verkeert, behouden wij het recht om een redelijke prijsvermindering toe te passen die overeenkomt met de waardevermindering die is opgetreden in verband met de behandeling van het product. Als de retourzending niet wordt goedgekeurd vanwege de staat van het product, zijn de kosten voor het terugsturen ervan voor jouw rekening.
 
Klik hier voor uw retourformulier.​​
​​
Voor een defect of beschadigd product dien je contact op te nemen. Dit kan via e-mail sales@droeshout.be of via telefoon +32 479 39 56 29. ​​​

Garantie

Thule zet zich in voor het leveren van uitzonderlijke producten die op kwaliteit zijn getest en garantie bieden voor defecten in materiaal en vakmanschap.

De Thule garantie dekt elk defect van en elke schade aan uw Thule-product. Zelfs schade die veroorzaakt is door normale slijtage of de natuurlijke verkleuring van materialen gedurende twee jaar vanaf de aankoopdatum door de oorspronkelijke koper. De Thule garantie geeft je specifieke juridsche rechten. De garantie heeft geen invloed op eventuele wettelijke rechten die je hebt als koper van een defect product.

Thule behoudt zich het recht om:

  • Het artikel te repareren dat onder de voorwaarde van de Thule garantie valt.

  • Het artikel te vervangen als de schade of het defect niet kan worden gerepareerd.

  • Een vergelijkbaar product met een vergelijkbare waarde aan te bieden, of de betaalde prijs te restitueren, als we het artikel niet door hetzelfde model kunnen vervangen.


De Thule garantie dekt geen defecten die het gevolg zijn van omstandigheden waarover wij geen controle hebben. Deze omstandigheden zijn inclusief, maar niet beperkt tot, misbruik, overbelasting of het niet in staat zijn om het product of het accessoire te monteren, te bevestigen of te gebruiken overeenkomstig de geschreven instructies, richtlijnen en veiligheidsvoorschriften van Thule. Ook dekt de garantie geen schade aan het voertuig, elektronische apparaten en vracht van de gebruiker, of aan andere personen en eigendommen.

Uitgebreide garantie van Thule

De uitgebreide garantie van Thule is van toepassing op producten en accessoires die door Thule zijn geproduceerd en onder de merknaam Thule aan de oorspronkelijke koper zijn verkocht. De garantie dekt defecten in materiaal of vakmanschap en is, afhankelijk van het type product, van toepassing gedurende een bepaald aantal jaren vanaf de datum van de oorspronkelijke aankoop bij de detailhandel.

Behoudens de beperkingen en uitsluitingen die in deze garantie zijn beschreven, zal Thule defecten in materiaal of vakmanschap tijdens de garantieperiode herstellen door het (de) defecte onderde(e)l(en) te repareren of te vervangen zonder kosten te berekenen voor onderdelen of arbeidsloon.

​​

​​









​​




​​




 
 
Productregistratie

Registreer je product binnen twee jaar na aankoop om ervoor te zorgen dat jouw uitgebreide garantie van Thule geldig is.
Klik hier om je product te registreren. 

 
 
Allesdragers
Fietsendragers
Dakkoffers en allesdragerrekken
Dakdragers
Watersportdragers
Wintersportdragers
Tassen
Bagage en reistassen
Honden
Transportmanden voor honden
Accessoires
Alle accessoires

2-jarige Thule-garantie

Ja
Ja
Ja
Ja
Ja

Ja

Ja

Ja

Uitgebreide garantie van Thule 

+ 3 jaar
+ 3 jaar
+ 3 jaar
+ 3 jaar
+ 3 jaar

+ 3 jaar

+ 3 jaar

Nee

Totale garantie van Thule 

5 jaar
5 jaar
5 jaar
5 jaar
5 jaar

5 jaar

5 jaar

2 jaar

bottom of page